La Mediación Empresarial es un proceso de resolución de problemas que permiten a las empresas resolver sus conflictos tanto internos como en relación a otros organismos públicos y privados por vías no litigiosas, preservando la confidencialidad, las relaciones comerciales y la calidad de las relaciones laborales.

La resolución de conflictos en este ámbito se aplicará también a instituciones u organizaciones. La mediación empresarial tiene su fundamento en la equidad, privacidad, en la libertad de las personas para solucionar sus propios asuntos, y en los legítimos intereses de todas las empresas que de un modo u otro se vean afectadas por un conflicto.

La mediación empresarial pretende por lo tanto:

• Reanudar o facilitar la comunicación
• Conseguir soluciones adaptadas a cada situación concreta Atender a las necesidades de cada empresa
• Alcanzar acuerdos duraderos

Entre los asuntos empresariales que pueden resolverse mediante la mediación se encuentran, entre otros, los siguientes:

• Relaciones entre socios
• Relaciones con clientes y proveedores
• Relaciones con el equipo profesional de la empresa
• Relaciones con los Comités de Empresas y con los Sindicatos.